15/12/2012 – Sig. GIUSEPPE da LECCE
Testo della lettera:
Direzione affari legali digital shop di Pasquetto Germano Via Jacopo Avanzo, 45 – 35132 Padova
Ribadisco il mio interesse a disdettare l’abbonamento in quanto è da oltre 10 anni che non posseggo più l’antenna parabolica, per quanto riguarda la scheda non riesco più a trovarla se entro la fine del pagamento riuscirò a trovarla ve la mando.
Per quanto riguarda la mia opinione vi porgo le mie scuse in quanto mi sarò sicuramente espresso male.
Distinti saluti – data – firma
Precisazioni
L’utente aveva dimenticato di aver sottoscritto un’abbonamento e da anni poneva in giacenza o respingeva i solleciti di pagamento spediti con raccomandata dall’azienda.
Dopo un sollecito ritirato ha esordito con una propria lettera spedita all’azienda ricca di offese e commenti diffamatori.
Contattato dalla ns. divisione legale, questi ha ricordato e riconosciuto il contratto e, comprese le proprie mancanze, ha riconosciuto i propri inadempimenti ed ha concordato un pagamento rateale a chiusura della propria posizione.
Anche al fine di evitare l’avvio della documentata azione penale conseguente le infondate espressioni, ha giustamente posto le Sue scuse definendo la posizione sia sotto il profilo civile che penale.
Vi invitiamo a trasmettere a mezzo FAX al n. 049.776996 o con email digitalshopitalia (at) gmail.com o se preferite via lettera postale i Vs. commenti, le vs. impressioni e le esperienze con la ns. azienda.
Tutto ciò che sarà trasmesso sarà pubblicato in modo da essere utile ad altri utenti/clienti. Ovviamente copriremo i Vs. dati in modo da rispettare la Vs. privacy.
Gli originali, senza coperture, rimangono disponibili nell’archivio aziendale.
Grazie per la collaborazione
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