03/01/2013 – Sig. SILVANO da REGGIO EMILIA
Testo della lettera:
Reggio Emilia data, Spett.le DIGITAL SHOP Att.ne Sig. Pasquetto
Io sottoscritto XXX SILVANO come accordo telefonico dopo la spiegazione ESAURIENTE nel merito
CHIEDE
UMILMENTE SCUSA della mia Raccomandata 21/12/2012 alla parola TRUFFA.
La prossima settimana invio vaglia per definire la pratica
Di nuovo scuse porgo distinti saluti – firma
Precisazioni
L’utente aveva dimenticato di aver sottoscritto un’abbonamento e da anni poneva in giacenza o respingeva i solleciti di pagamento spediti con raccomandata dall’azienda.
Lo stesso dopo aver ritirato l’ultimo ns. sollecito ha fatto una verifica via internet rilevando un sito/forum della ditta ADUC ove alcuni utenti inveivano contro l’azienda che sollecitava loro il pagamento per canoni e penali e con frasi e rappresentazioni lesive dell’immagine della Digital Shop ne cagionavano un danno rappresentando una serie di scorrettezze e fare truffaldino dell’azienda.
Dubitando quindi di essere caduto su un tranello e quindi essere stato truffato ha esordito con una propria lettera spedita all’azienda ricca di offese e commenti diffamatori.
Contattato dal sig. Pasquetto, ha avuto riscontro integrale ai propri inadempimenti, ricordato e riconosciuto il contratto e, comprese le proprie mancanze, ha concordato un pagamento a stralcio a chiusura della propria posizione che poi ha regolarizzato nei giorni a seguire.
Con le proprie formali scuse il Sig. Pasquetto ha convenuto evitare all’utente l’avvio della documentata azione penale conseguente le infondate espressioni.
Vi invitiamo a trasmettere a mezzo FAX al n. 049.776996 o con email digitalshopitalia (at) gmail.com o se preferite via lettera postale i Vs. commenti, le vs. impressioni e le esperienze con la ns. azienda.
Tutto ciò che sarà trasmesso sarà pubblicato in modo da essere utile ad altri utenti/clienti. Ovviamente copriremo i Vs. dati in modo da rispettare la Vs. privacy.
Gli originali, senza coperture, rimangono disponibili nell’archivio aziendale.
Grazie per la collaborazione
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